Polityka wysyłki

Regulamin Dostaw i Logistyki Fitero

1. Informacje Ogólne

W Fitero dbamy o to, aby proces dostawy był maksymalnie zoptymalizowany pod kątem kosztów i bezpieczeństwa Twojego zamówienia. W celu zapewnienia najniższych cen rynkowych, nasze produkty wysyłane są bezpośrednio z magazynów logistycznych producenta. Dzięki modelowi dostaw bezpośrednich unikamy kosztów magazynowania w Polsce, co pozwala nam oferować sprzęt LoopLink w bezkonkurencyjnej cenie.

2. Czas Przetwarzania Zamówienia

Każde zamówienie przechodzi proces weryfikacji oraz przygotowania do transportu międzynarodowego.

  • Weryfikacja i pakowanie: 1–4 dni roboczych.

  • Generowanie numeru śledzenia: Następuje po przekazaniu paczki kurierowi międzynarodowemu.

3. Przewidywany Czas Dostawy

Z uwagi na to, że przesyłki realizowane są z centrów dystrybucyjnych zlokalizowanych w Azji Wschodniej, czas transportu jest uzależniony od logistyki globalnej oraz odpraw granicznych.

  • Standardowy czas dostawy: zazwyczaj od 4 do 15 dni roboczych.

  • Maksymalny termin dostawy: W wyjątkowych sytuacjach (np. okresy przedświąteczne, kontrole celne) termin ten może ulec wydłużeniu do 30 dni. Jeśli produkt nie dotrze w tym terminie, przysługuje Ci pełny zwrot wpłaconych środków.

4. Śledzenie Przesyłki

Dla Twojego komfortu każda przesyłka posiada unikalny numer monitorowania. Dane do śledzenia mogą pojawić się w systemie z opóźnieniem (zazwyczaj po opuszczeniu kraju pochodzenia i dotarciu do hubu przeładunkowego w Europie).

5. Opłaty Celne i Podatkowe

  • Zgodnie z przepisami UE dotyczącymi importu towarów (pakiet e-commerce), większość przesyłek o niskiej wartości jest zwolniona z dodatkowych opłat.

  • Jako kupujący (importer bezpośredni), w rzadkich przypadkach możesz zostać poproszony o uiszczenie opłat celnych lub podatku VAT przez lokalny urząd celny. Fitero nie odpowiada za te koszty, jednak w przypadku ich wystąpienia, prosimy o kontakt z naszym biurem obsługi – postaramy się pomóc w formalnościach.

6. Nieudana Próba Doręczenia

W przypadku nieodebrania przesyłki lub podania błędnego adresu, paczka może zostać zwrócona do zagranicznego magazynu nadawcy. Koszt ponownej wysyłki w takim przypadku ponosi Kupujący.